Refund policy

Останнє оновлення: 12 червня 2026 р. Індивідуальна трудова діяльність Мартинаса Гульбінаса (Martyno Gulbino individuali veikla), Довідка № 293970, застосовує 14-денну політику повернення в усіх своїх магазинах (включно з ru.lektro.lt). Це означає, що протягом 14 днів з дня отримання товару ви маєте право подати запит на його повернення.

  1. ВАЖЛИВІ УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ НАВУШНИКІВ Ураховуючи те, що навушники для перекладу, які ми продаємо, є предметом гігієни, пов'язаним з унікальним цифровим контентом, застосовуються такі додаткові умови:

  • Навушники приймаються назад тільки в тому випадку, якщо вони не розпаковані (оригінальна упаковка не пошкоджена).

  • Товар вважається використаним і не підлягає поверненню, якщо був використаний унікальний QR-код / код активації, що знаходиться в упаковці.

  • Щоб товар був прийнятий, він повинен бути в тому ж стані, у якому ви його отримали: невикористаним, з усіма етикетками та в оригінальній упаковці. Також обов'язково необхідно надати підтвердження покупки (чек або рахунок-фактуру).

  1. ПРОЦЕДУРА ПОВЕРНЕННЯ Щоб розпочати процес повернення:

  • Зв'яжіться з нами електронною поштою: info@lektro.lt.

  • Якщо ваш запит на повернення буде схвалено, ми надішлемо вам етикетку для повернення та інструкції про те, куди й як відправити посилку.

  • Важливо: Посилки, відправлені нам без попереднього підтвердження запиту на повернення, прийматися не будуть.

  1. ПОШКОДЖЕННЯ ТА ПРОБЛЕМИ Будь ласка, огляньте своє замовлення одразу після отримання. Якщо товар має заводський дефект, був пошкоджений під час транспортування або ви отримали не ту модель, яку замовляли, негайно зв'яжіться з нами електронною поштою info@lektro.lt, щоб ми могли оперативно вирішити проблему.

  2. ВИНЯТКИ ТА ТОВАРИ, ЩО НЕ ПІДЛЯГАЮТЬ ПОВЕРНЕННЮ Повернення не поширюється на такі товари:

  • Виготовлені за індивідуальним замовленням або персоналізовані товари.

  • Товари, які після відкриття упаковки непридатні для повернення з причин охорони здоров'я чи гігієни (якщо упаковка була пошкоджена).

  • Цифровий контент (якщо унікальний код програмного забезпечення вже був активований).

  • Розпродажні товари або подарункові карти.

  1. ОБМІН ТОВАРІВ Найшвидший спосіб отримати бажаний товар — повернути той, який у вас є (після отримання підтвердження), і здійснити нову покупку в нашому Магазині.

  2. 14-ДЕННИЙ ПЕРІОД ОХОЛОДЖЕННЯ (ПРАВО НА ВІДМОВУ) В ЄВРОПЕЙСЬКОМУ СОЮЗІ Покупці в межах Європейського Союзу мають право скасувати замовлення протягом 14 днів з будь-якої причини. Однак діють ті самі умови: товар має бути невикористаним, в оригінальній упаковці та з невикористаним кодом активації (якщо такий є).

  3. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ Ми повідомимо вас, як тільки отримаємо та перевіримо повернений товар. Якщо повернення відповідає вимогам, гроші будуть автоматично повернуті на ваш початковий спосіб оплати протягом 10 робочих днів. Зверніть увагу, що банкам або компаніям, які випускають кредитні картки, може знадобитися додатковий час (від 3 до 5 робочих днів) для обробки операції. Якщо минуло більше ніж 15 робочих днів після того, як ми затвердили повернення, а гроші ви так і не отримали, будь ласка, зв'яжіться з нами: info@lektro.lt.

КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ ДЛЯ КОРЕСПОНДЕНЦІЇ: Підприємство: Martyno Gulbino individuali veikla, Довідка № 293970 Адреса: Karaliaus Mindaugo pr. 49, Kaunas, Lietuva, 44328 Ел. пошта: info@lektro.lt